【编者按】作为3G牌照发放后工业和信息化部举办的首个通信展，同时也是建国60周年 庆典前夕的通信行业整体亮相，2009年中国国际信息通信展无疑将承载更多的“使命”。搜狐IT作为该展会连续七年（2003-2009）的“官方指定新 闻中心合作伙伴”，一直坚持以独家的视角和观点，剖析每一次通信展所折射出的趋势和亮点所在。

　　2009年中国国际信息通信展期间，搜狐IT联合国内权威市场研究及行业咨询机构赛迪顾问，共同策划“2009年中国国际信息通信展十大主题系列报告”，并将从9月11日至9月20日，以连续的方式推出。

　　2009年中国国际信息通信展“十大主题系列报告”之——中国3G移动通信市场分析报告。

　　3G业务如何取得突破？

　　增值业务开发是一个老生常谈但又不得不谈的话题。2G时代，经历了SP的野蛮生长，再到2006年政府主管部门和运营商对SP严厉整顿所产生的分层分级管理，增值业务貌似出现了“一放就乱、一管就死”的尴尬局面。事实上，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商的增值业务规模不同，但结构类似，都是短信业务占据统治地位，而其中又以点对点短信占据了最大份额；增值业务名称不同，但产品内容同质化严重，标准化产品仍然是主流，个性化、定制化、差异化产品发展缓慢；可以说，运营商的增值业务发展进入了一个瓶颈阶段，业务创新成为现阶段运营商发展的重点。

　　2009年中国进入3G时代，运营商增值业务创新拥有了一个更好的网络基础。与此同时，运营商对于移动互联网中的业务开发也有了新的认识，开放式平台成为运营商共同的选择，即未来的移动互联网业务将是由运营商主导，打造一个开放平台，加强第三方应用开发，来达到业务创新的目标。然而，仅仅如此是不够的，中国运营商3G业务的内容提供环节还需要有更多的合作作为支撑，业务创新需要有新的突破。

　　以无线城市为核心内容的本地化、特色化服务

　　无线城市是近年来的热点话题。继天津滨海新区展开基于WiMAX的无线城市试点之后，中国掀起了无线城市建设的热潮。北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等大型活动更是为无线城市建设添了一把力。

　　无线城市经历了多年发展之后，其内涵得到了更大的发展。无线城市逐渐从网络基础设施向基于无线网络的信息服务、乃至城市信息化方向发展。选择何种技术作为无线城市的承载体、以及由谁来运营无线城市网络不再是人们关注的重点。而运营商作为中国信息化建设的重要力量，有能力也有需要参与到无线城市建设中。

　　事实上，无线城市可以作为运营商3G业务一个很好的突破点。通过无线城市建设与后续的服务提供，运营商可以与政府建立良好关系，并有效的实现业务创新。运营商与政府的合作基础在于，政府需要建设无线城市网络，以信息化手段提升公共服务水平，并通过信息化建设提升城市综合竞争力，而运营商在网络基础、网络建设与运营经验、以及后续服务方面实力强劲，在无线城市建设、网络质量、服务提供等各个环节将远远强于驻地网运营商，选择基础运营商作为无线城市网络的建设者与运营者将是最佳选择。而另一方面，运营商通过基于无线城市网络的服务中，可以对政府所掌握的社会信息公共资源进行充分的挖掘和利用，实现业务创新。一个直接的例子就是厦门模式的无线城市建设中，厦门市政府与中国移动合作，以TD-HSDPA为无线城市网络，并向运营商开放了政府所掌握的资源。中国移动基于这些资源，开发出一系列贴近日常生活的本地化、特色化服务，得到了很好的评价。其中，运营商在获得政府提供的实时交通信息后，通过TD-HSDPA网络向市民提供交通导航服务，这一服务已经成为了厦门3G运营中的拳头业务。

　　平台仍然将是运营商与政府的合作基础。政府公共资源分散在各个职能部门中，期间的整合工作并非一蹴而就。一个可行的方式是打造一个开放式平台，以应用为导向，逐步将政府公共资源逐步导入其中，从而实现3G创新业务的渐进式发展。平台的建设也需要有相应的创新。与单个运营商的合作可能造成后进入运营商的壁垒，有悖于普遍服务的原则，也偏离了政府开放资源、提供公共服务的初衷。可以采用第三方或者运营商联合开发的方式展开平台的运营，所产生的收益用于维护平台的持续运营与后续升级。

　　面向中小企业的行业应用

　　个人移动通信是过去十年内中国通信市场发展的主要驱动力。尽管未来个人通信市场的规模发展还存在一定的空间，但已不足以支撑运营商业务的持续发展。而存量用户保有成本的不断攀升也使得运营商的利润不断下滑。在这个关键性的市场发展拐点时期，行业用户毋庸置疑地成为了电信产业链各个环节视线的焦点，面向企业的ICT业务也将成为各大运营商的重点业务。

　　中小企业市场将成为运营商的下一个金矿。中国有超过4000万家中小企业，创造了58.5%的GDP与59%的社会销售额，税收过万亿，出口额过万亿美元，利润也接近万亿。与此相对应的是，我国有2/3的中小企业仍处于信息化建设的初级阶段——网络基础设施建设阶段，市场前景广阔。

　　中小企业日益迫切的市场需求与现有的服务提供形成了较大的反差。运营商的ICT产品库中，标准化的语音与宽带接入仍然是最成熟、也是应用最广的业务，行业应用以及托管类服务应用相对较少。在产品开发上，需要有更贴近用户的、定制化、个性化的产品。例如，中国电信商务领航中企业邮箱、自助建站、域名服务、办公自动化等信息应用类的业务，以及局域网建设等服务支持类业务，市场上本身就存在大量的服务提供商，中国电信在与这些服务提供商相对比未必能够占据优势。而在产品推广上，直接的感观就是，在运营商的实体营业厅中，商务领航业务相关资料仍然以宣传标准化服务为主，运营商在推广ICT业务过程中仍需要有更大的力度。

　　中小企业千差万别的信息化需求是影响运营商产品开发效率与效益的根本原因。可行的解决方案是以开放式平台整合产业链并加强与SI的合作。未来的开放式平台中将为运营商引入一批SI，而其中的优质SI资源将构成运营商ICT业务的核心竞争力。SI的职能将涉及到业务集成、售前服务、售中及售后服务的所有环节，涵括解决方案制定及资费设计、业务接入、业务支撑、计费及结算、客户服务、认证及培训、客户拓展及关系维护、售后技术支撑等各个方面。优质SI将极大的提升运营商ICT业务的价值，拓展ICT业务的发展空间。

　　在SI的选择中，本地的中小型软件企业是很好的合作对象。本地中小型软件企业在经历多年市场搏杀后，能够生存下来就说明企业本身就具备较强的竞争力。可能这些企业的产品技术不够先进、功能不够齐全，然而却肯定是最贴近市场需求的，而这也是中小软件企业与大型软件企业竞争的看家本领。地市级运营商加强与本地中小软件企业的合作，可以很好的打开本地中小企业的市场。而中小软件企业也将从中受益。通过与运营商的合作，中小企业可以充分利用运营商强大的渠道资源与市场推广能力，以及运营商良好的品牌形象，打破以往限制业务发展的最大瓶颈，获得业务突破式发展。（本文作者为：赛迪顾问通信产业研究中心分析师余周军）