有网友表示，自己的坚果R1才用了两天，镜头就彻底花了，而坚果PRO 2用了半年镜头依然完好如初。

根据网友贴出的锤子官方客服回应，此问题源于坚果R1摄像头的保护玻璃没有使用蓝宝石，而是康宁第三代大猩猩玻璃加光学涂层镀膜，被刮花的是外层镀膜，不是内层玻璃。

锤子客服表示，遇到此问题可以免费更换新机，寄回锤子北京科技总部即可。