亚马逊营收增长图（含2016和2017年预估）

亚马逊彻底改变了美国人的消费方式。无论是购买书籍还是尿布，人们如今越来越多地在网上购买，而不是去实体店。而且，这些线上购物约半数都发生在亚马逊。

对消费者来说，亚马逊带来了更低的价格和难以想象的便利。只需点击手机或电脑，你就能购买几乎任何产品，甚至，你只需对着智能音箱说：“嗨，Alexa（亚马逊的智能语音助手），帮我买……”然后，亚马逊就能在数天甚至数小时内将商品免费送到你的门前。

但是对零售业工作者来说，亚马逊是一个严重威胁。你可以问问不久前在梅西百货失业的10100名员工，或者在女装连锁商店The Limited失业的4000名员工，亦或是希尔斯百货和Kmart的数千名失业人员。在美国，共有12.5万名零售工人在过去两年遭到裁员。

过去数年来，亚马逊和其他在线零售商已经摧毁了零售行业的部分分区。例如，百货公司的员工数自2012年下滑了25万人或14%。服装和电子商店的员工数也较早期高峰时猛烈下滑，因为越来越多的销售转移到了线上。

“消费者对网购的兴趣在2014年节日季达到临界点，然后在今年迅速加快，”零售研究公司Retail Metrics总裁Ken Perkins在去年12月的一份报告中写道。Perkins所称的网购实质上就是指亚马逊，后者在电商市场的份额已经从五年前的约10%增至去年底的近40%。这一份额只会更高，因为亚马逊正猛烈进军其他分区，如食品杂货，甚至是外卖行业。

截至2016年，美国零售行业共有1650万人，餐饮业共有1140万人，他们合计占美国就业人员的近五分之一。这些工作许多都受到亚马逊的威胁，但是也有一些相对安全。例如，餐饮业的大部分员工，因为人们仍爱外出就餐。汽车经销商店的130万员工短期可能不会受影响，加油站的92.5万人也是。

然而，零售业约有1200万工作将面临亚马逊日益激烈的竞争，尤其是商场和购物中心商店的620万员工——他们销售家具、家电、电子产品、衣服、体育用品、书籍和综合日杂等产品。这些行业在统计学中称为GAFO。

GAFO是零售的中心，而亚马逊已经彻底改变这一市场。在坚挺数年后，GAFO商店的销售已经停滞不前，销售额在过去一年下滑了18亿美元（或0.6%），而零售业其余部分则增长了4%。

同时，在线销售在去年第四季度增长了137亿美元，亚马逊占了其中的大多数。预计亚马逊将在今年超越梅西百货，成为美国第一大服装零售商。

按照目前的增速，亚马逊的年营收将在五年内达到5000亿美元。随着传统零售商关闭门店并解散员工，在商场购物将越来越没有意义。

没有多少零售商能够像梅西百货、Gap、百思买和巴诺书店那样，能够应对来自亚马逊的挑战。它们的业务将日益缩小。随着亚马逊对食品杂货愈发重视，连沃尔玛也受到威胁。尽管零售商不断裁员，但很可能这并不足够，因为它们的销售正迅速被侵蚀。

你可能会问，这有什么大不了的？难道曾在梅西百货工作的员工不能在亚马逊工作吗？答案是否定的，因为亚马逊卖出100美元的商品所需员工数只有梅西百货的一半。梅西百货有铺面巡视员、导购销售员和出纳。相比之下，亚马逊只需在仓库配备“挑拣员”，他们每小时从货架上拿下数百件商品。亚马逊称今年将雇佣更多挑拣员，因为它将开设更多的配送中心，但即使是这些工作也面临亚马逊的威胁。

这是因为亚马逊正在积极进行自动化改造。其仓库中越来越多的工作将由机器人完成，而亚马逊甚至考虑部署无人机为顾客送货。

对实体零售商及其员工来说最令人不安的是，亚马逊的销售增长正在加速（2014至2016的同比增速分别为19%、20%和28%），而且没有放缓的迹象。亚马逊不仅从实体店抢生意，它还从传统零售商的在线商店口中夺食。

如果亚马逊能在未来五年拿下GAFO市场40%的份额，约150万份实体店工作将会消失。加上亚马逊在食品店、药店、仓库和配送服务将要扼杀的工作，总数将远远超过200万。

经济理论称，随着经济增长更加高效，失业者会找到其他的新工作。此外，如果你用自己的汽车为亚马逊运送包裹的话，后者还是会给你几美元酬劳的。（编译/扬帆）