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Fission刘博夏:我在中东做直播的两年丨大观资本
发表日期:2016-11-20作者:sohu.com 出处:it.sohu.com  

  

  ?导语

  1114日,在上海科技馆的4楼,大观资本举办了一场以“出海”为主题的活动。虽然话题小众,但每一位嘉宾的分享都干货满满。

  以下为Fission COO 刘博夏的分享内容:

  面向22个阿拉伯语国家的直播平台

  大家好,我叫刘博夏,来自Fission Technology,主要负责运营工作。为了更好的表述今天的演讲主题,我想先花一点时间向大家介绍下我们的产品——7nujoom这是首个专门面向22个阿拉伯语国家的直播平台。

  

  这条图片拍摄于去年,当时的用户界面还比较土。我们深耕阿拉伯地区2年多,上周才正式发布了最新的4.0版本,其中增加了很多游戏化元素,有兴趣体验的朋友可以在应用商店里面下载。

  目前产品还不允许普通用户直播,所有的主播都由我们统一招募和管理。12个国家,我们先后招募了主播近5000名。

  

  目前Fission拥有近千万注册用户,而且我们与用户一直保持着非常紧密的交流。上面最大这张照片是一位埃及主播与当地粉丝一起踢足球的照片,当时足球被踢爆了。

  其它照片拍摄于去年的一次线下演唱会,尼罗河边。演唱会的歌手全部来自我们的主播,观众也是我们的用户,共计1000多人。

  回到今天的主题,我把内容分成了两块:一、基于我们所处的市场,与大家分享逆全球化对出海互联网的影响和策略;二、向大家简单分享我们在2年多业务发展中的一些经验和浅见。

  逆全球化趋势

  先聊聊逆全球化。其实逆全球化趋势不是一年两年了,但它在今年表现出了更多现象和数据,并引发了广泛关注。

  比如世贸组织在今年9月将全球贸易量增长预期降低至1.9%,这一指标在今年4月还是3.6%表示了年是2008年金融危机以来,全球贸易量增长最低的一年,同时也是15年来全球贸易增速首次低于世界经济增速的一年。全球性贸易放缓在今年非常明显。

  再来简单看下英国脱欧这个现象。我记得在脱欧公投时,我和大多数人一样,把它当一出闹剧来看。

  但其实站在英国的角度考虑,脱欧有以下好处:

  脱欧首先使英国省去了上百亿欧元的会费;其次由于不用再沿用欧盟的生产标准,规避了苛刻的监管法规,英国本国的生产成本也会大幅下降;此外脱欧还降低了移民压力,这对稳定国内治安和就业都有好处。在可以预见的短期,脱欧实际上对英国可能是利好的,这也是英国逆全球化的标志。

  除了脱欧,另一个很重要的事也在最近发生了。一首蔡依林的《今天你要嫁给我》上周火了,因为蔡依林唱到“DT in the house”,意指川普当选为美国第45届总统。

  我无法对川普做全面的分析,但从他竞选的新政中可以看出一些端倪。首先他希望大幅降低美国个人所得税和企业税,同时增加中国和墨西哥的进口税——意思是,降低国内企业生产成本,提高竞争力,同时减弱其他国家产品竞争力。

  同时川普还提出了严格的移民政策,甚至要在墨西哥边境建立川普墙,并重建美国基础设施。这些政策什么意思啊?就是扩大内需,增加就业。

  以上数据和事实凑在一起,给我们了一个清晰的信号,就是老牌发达国家都开始认为全球化对于他们是件弊大于利的事情,他们也不约而同、正大光明地开始了逆全球化步伐。

  那么我们中国是什么态度?很显然我们国内仍然没有消耗掉剩余产能的消费能力,仍然要坚持全球化。而且随着发达国家市场的渗透困难加大,中国必须加强对其他市场全球化渗透力度,而其实早在2013年,我国就提出了一带一路战略

  “一带一路”是丝绸之路经济带战略“21世纪海上丝绸之路经济带战略的简称。一带一路的相关国家,绝大部分就是二线、三线次发达海外市场。把中国的过剩产能与二线、三线海外市场的需求相结合,正是一带一路战略的核心。

  中国互联网行业,一部分细分市场已是红海和血海,产能过剩。那么出海互联网的策略,也正是把产能过剩的细分行业推送到其它拥有同样需求,但还没有产品能够满足本地化需求的地方去。

  7nujoom的出海经验

  接下来我就来再花一点时间谈谈我们的出海经验。

  现在很多企业出海第一站是到东南亚、日韩、台湾。很多人问我们为什么在2年前就选择了中东,选择阿拉伯,这个地区可是每天只出现在新闻联播最后5分钟,水深火热之地啊。

  其实选择这个市场,当然不是为了去解救外国友人的目的去的,而是做了大量的分析,发现它有以下优势:

  首先阿拉伯语人口多。世界第一大语言英语,第二大语言汉语,第三大语言就是阿拉伯语。全球阿拉伯人口3个多亿,多数集中在北非和中东地区,还有一部分遍布欧洲和北美,市场足够大。

  另外北非的阿拉伯国家都普及了3G,富裕的海湾国家4G也有了,所以基础网络设施有保障。

  第三,阿拉伯人使用的互联网产品基本都是欧美的,没有很好的本地化,由于宗教价值观不同,欧美公司也不太可能做好阿拉伯语本地化,所以留给我们的空间是足够的。

  最后一个,也是最重要的,就是当地经济收入和娱乐资源的严重失衡。看下面这张图片,大家可能有疑问,不是说阿拉伯的女性都要包头巾,蒙黑纱,穿黑袍么?怎么你们找的主播很像欧美人?

  

  没错,在距离圣地麦加比较近的海湾国家,当地女性如此所说,是这样穿着的,但北非的阿拉伯国家由于之前被英国法国殖民过,当地的穿衣方式就更像欧美了,所以不同国家的穿着标准是不同的。

  海湾用户很有钱,但他们在大街上看不到其他女性长相。而相对开放的国家穿戴很美,也乐于与人沟通,但是没有钱。这就给了我们一个很好的机会:把富裕地区的经济收入与贫困地区的娱乐资源进行交换,于是我们做了直播。

  产品的本地化策略

  很多国际化产品,不论是美国的还是中国的,在中东地区做不好本地化。为什么呢?因为他们的用户交互是按照英语和汉语习惯做的。这两种文字是从左往右看的,阿拉伯语是从右往左看的。而且阿拉伯人在写字时候,更愿意把纸横过来,从上往下写,然后从右往左看。这种文字的巨大不同,导致了想从国际化产品随便改下应用到阿拉伯地区,就非常不现实。

  我们的产品不是简单翻译,而是在中国籍和阿拉伯籍产品经理共同合作下做出来的,完全针对阿拉伯用户习惯的产品,我们觉得这才叫本地化。

  第二点,本地化语言使用。阿拉伯国家都讲阿拉伯语,但是有22个国家,有超过30种方言。我们在一款产品上需要满足所有阿拉伯人的需求,那么语言文字上就需花很大功夫,在系统中使用通用的语言。

  第三点偏技术流。国内直播为什么能这么快发展起来?因为核心的视频推流和内容分发技术在市面上是有卖的。大家都用中国网络嘛,技术解决方案一样。我们在出海去阿拉伯地区时候,遇到最大的问题就是网络环境不一样,内容分发技术不一样。好在我们的技术核心是原来移动飞信产品的核心团队。飞信虽然没做起来,但技术核心还是很过硬的,国内是没有太多能有千万级业务同时分发经验的团队的。我们的技术团队为中东网络开发了一套解决方案,能做到低延迟、不卡顿的网络技术。

  最后说下运营。

  我们认为好的出海产品一定少不了了解当地文化的做运营,全部交给中国人做,肯定是做不好的。我们把产品运营、数据运营和活动运营交给中国人做,是因为我们的经验很丰富。而我们会把客服、主播管理、本地化、内容监控工作交给阿拉伯裔同事做,而且在国外10个国家设立办公室,24小时工作不间断。

  第二点,在阿拉伯国家做业务,宗教文化的禁忌是一个重点。中东地区对视频内容的把控要比中国还严格,而且因为各国开放程度不同,一个国家认为很健康的服饰和表演内容,在另一个国家就会遭到排斥。在这个度的把控上,我们有着很多经验确保满足所有用户对宗教的尊重。

  最后一点就是当地合作。我们是做视频娱乐内容的,但毕竟是外来者,对当地娱乐、电影电视产业终归不了解。快速占领市场的办法一定是与当地产业结合。举个例子,我们与当地最大的娱乐集团Rotana已经合作1年多了。

  Rotana拥有电视台、电台、唱片公司,以及中东最多的酒店。我们目前正在合作的思路就是让我们的主播上电视,帮助主播进化成社交媒体意见领袖,同时让电视台的节目和著名的主持人在尝试我们平台的直播,提高他们节目的网络热度和收视率。这种资源互补的方式很节省成本,效果又会非常好。

  好我的分享到此结束,谢谢大家。

  

  专注移动互联网出海领域投资与服务

  项目投递:bp@grandvc.cn

  微信号:grandvc

  微博:大观资本

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