?导语

　　11月14日，在上海科技馆的4楼，大观资本举办了一场以“出海”为主题的活动。虽然话题小众，但每一位嘉宾的分享都干货满满。

　　以下为Fission COO 刘博夏的分享内容：

　　面向22个阿拉伯语国家的直播平台

　　大家好，我叫刘博夏，来自Fission Technology，主要负责运营工作。为了更好的表述今天的演讲主题，我想先花一点时间向大家介绍下我们的产品——7nujoom，这是首个专门面向22个阿拉伯语国家的直播平台。

　　

　　这条图片拍摄于去年，当时的用户界面还比较土。我们深耕阿拉伯地区2年多，上周才正式发布了最新的4.0版本，其中增加了很多游戏化元素，有兴趣体验的朋友可以在应用商店里面下载。

　　目前产品还不允许普通用户直播，所有的主播都由我们统一招募和管理。在12个国家，我们先后招募了主播近5000名。

　　

　　目前Fission拥有近千万注册用户，而且我们与用户一直保持着非常紧密的交流。上面最大这张照片是一位埃及主播与当地粉丝一起踢足球的照片，当时足球被踢爆了。

　　其它照片拍摄于去年的一次线下演唱会，尼罗河边。演唱会的歌手全部来自我们的主播，观众也是我们的用户，共计1000多人。

　　回到今天的主题，我把内容分成了两块：一、基于我们所处的市场，与大家分享“逆全球化”对出海互联网的影响和策略；二、向大家简单分享我们在2年多业务发展中的一些经验和浅见。

　　逆全球化趋势

　　先聊聊逆全球化。其实逆全球化趋势不是一年两年了，但它在今年表现出了更多现象和数据，并引发了广泛关注。

　　比如世贸组织在今年9月将全球贸易量增长预期降低至1.9%，这一指标在今年4月还是3.6%。这表示了今年是2008年金融危机以来，全球贸易量增长最低的一年，同时也是15年来全球贸易增速首次低于世界经济增速的一年。全球性贸易放缓在今年非常明显。

　　再来简单看下英国脱欧这个现象。我记得在脱欧公投时，我和大多数人一样，把它当一出闹剧来看。

　　但其实站在英国的角度考虑，脱欧有以下好处：

　　脱欧首先使英国省去了上百亿欧元的会费；其次由于不用再沿用欧盟的生产标准，规避了苛刻的监管法规，英国本国的生产成本也会大幅下降；此外脱欧还降低了移民压力，这对稳定国内治安和就业都有好处。在可以预见的短期，脱欧实际上对英国可能是利好的，这也是英国逆全球化的标志。

　　除了脱欧，另一个很重要的事也在最近发生了。一首蔡依林的《今天你要嫁给我》上周火了，因为蔡依林唱到“DT in the house”，意指川普当选为美国第45届总统。

　　我无法对川普做全面的分析，但从他竞选的新政中可以看出一些端倪。首先他希望大幅降低美国个人所得税和企业税，同时增加中国和墨西哥的进口税——意思是，降低国内企业生产成本，提高竞争力，同时减弱其他国家产品竞争力。

　　同时川普还提出了严格的移民政策，甚至要在墨西哥边境建立川普墙，并重建美国基础设施。这些政策什么意思啊？就是扩大内需，增加就业。

　　以上数据和事实凑在一起，给我们了一个清晰的信号，就是老牌发达国家都开始认为全球化对于他们是件弊大于利的事情，他们也不约而同、正大光明地开始了逆全球化步伐。

　　那么我们中国是什么态度？很显然我们国内仍然没有消耗掉剩余产能的消费能力，仍然要坚持全球化。而且随着发达国家市场的渗透困难加大，中国必须加强对其他市场全球化渗透力度，而其实早在2013年，我国就提出了“一带一路”战略。

　　“一带一路”是“丝绸之路经济带战略”和“21世纪海上丝绸之路经济带战略”的简称。一带一路的相关国家，绝大部分就是二线、三线次发达海外市场。把中国的过剩产能与二线、三线海外市场的需求相结合，正是一带一路战略的核心。

　　中国互联网行业，一部分细分市场已是红海和血海，产能过剩。那么出海互联网的策略，也正是把产能过剩的细分行业推送到其它拥有同样需求，但还没有产品能够满足本地化需求的地方去。

　　7nujoom的出海经验

　　接下来我就来再花一点时间谈谈我们的出海经验。

　　现在很多企业出海第一站是到东南亚、日韩、台湾。很多人问我们为什么在2年前就选择了中东，选择阿拉伯，这个地区可是每天只出现在新闻联播最后5分钟，水深火热之地啊。

　　其实选择这个市场，当然不是为了去解救外国友人的目的去的，而是做了大量的分析，发现它有以下优势：

　　首先阿拉伯语人口多。世界第一大语言英语，第二大语言汉语，第三大语言就是阿拉伯语。全球阿拉伯人口3个多亿，多数集中在北非和中东地区，还有一部分遍布欧洲和北美，市场足够大。

　　另外北非的阿拉伯国家都普及了3G，富裕的海湾国家4G也有了，所以基础网络设施有保障。

　　第三，阿拉伯人使用的互联网产品基本都是欧美的，没有很好的本地化，由于宗教价值观不同，欧美公司也不太可能做好阿拉伯语本地化，所以留给我们的空间是足够的。

　　最后一个，也是最重要的，就是当地经济收入和娱乐资源的严重失衡。看下面这张图片，大家可能有疑问，不是说阿拉伯的女性都要包头巾，蒙黑纱，穿黑袍么？怎么你们找的主播很像欧美人？

　　

　　没错，在距离圣地麦加比较近的海湾国家，当地女性如此所说，是这样穿着的，但北非的阿拉伯国家由于之前被英国法国殖民过，当地的穿衣方式就更像欧美了，所以不同国家的穿着标准是不同的。

　　海湾用户很有钱，但他们在大街上看不到其他女性长相。而相对开放的国家穿戴很美，也乐于与人沟通，但是没有钱。这就给了我们一个很好的机会：把富裕地区的经济收入与贫困地区的娱乐资源进行交换，于是我们做了直播。

　　产品的本地化策略

　　很多国际化产品，不论是美国的还是中国的，在中东地区做不好本地化。为什么呢？因为他们的用户交互是按照英语和汉语习惯做的。这两种文字是从左往右看的，阿拉伯语是从右往左看的。而且阿拉伯人在写字时候，更愿意把纸横过来，从上往下写，然后从右往左看。这种文字的巨大不同，导致了想从国际化产品随便改下应用到阿拉伯地区，就非常不现实。

　　我们的产品不是简单翻译，而是在中国籍和阿拉伯籍产品经理共同合作下做出来的，完全针对阿拉伯用户习惯的产品，我们觉得这才叫本地化。

　　第二点，本地化语言使用。阿拉伯国家都讲阿拉伯语，但是有22个国家，有超过30种方言。我们在一款产品上需要满足所有阿拉伯人的需求，那么语言文字上就需花很大功夫，在系统中使用通用的语言。

　　第三点偏技术流。国内直播为什么能这么快发展起来？因为核心的视频推流和内容分发技术在市面上是有卖的。大家都用中国网络嘛，技术解决方案一样。我们在出海去阿拉伯地区时候，遇到最大的问题就是网络环境不一样，内容分发技术不一样。好在我们的技术核心是原来移动飞信产品的核心团队。飞信虽然没做起来，但技术核心还是很过硬的，国内是没有太多能有千万级业务同时分发经验的团队的。我们的技术团队为中东网络开发了一套解决方案，能做到低延迟、不卡顿的网络技术。

　　最后说下运营。

　　我们认为好的出海产品一定少不了了解当地文化的做运营，全部交给中国人做，肯定是做不好的。我们把产品运营、数据运营和活动运营交给中国人做，是因为我们的经验很丰富。而我们会把客服、主播管理、本地化、内容监控工作交给阿拉伯裔同事做，而且在国外10个国家设立办公室，24小时工作不间断。

　　第二点，在阿拉伯国家做业务，宗教文化的禁忌是一个重点。中东地区对视频内容的把控要比中国还严格，而且因为各国开放程度不同，一个国家认为很健康的服饰和表演内容，在另一个国家就会遭到排斥。在这个度的把控上，我们有着很多经验确保满足所有用户对宗教的尊重。

　　最后一点就是当地合作。我们是做视频娱乐内容的，但毕竟是外来者，对当地娱乐、电影电视产业终归不了解。快速占领市场的办法一定是与当地产业结合。举个例子，我们与当地最大的娱乐集团Rotana已经合作1年多了。

　　Rotana拥有电视台、电台、唱片公司，以及中东最多的酒店。我们目前正在合作的思路就是让我们的主播上电视，帮助主播进化成社交媒体意见领袖，同时让电视台的节目和著名的主持人在尝试我们平台的直播，提高他们节目的网络热度和收视率。这种资源互补的方式很节省成本，效果又会非常好。

　　好我的分享到此结束，谢谢大家。

　　

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