目前，多数地区的10010短信平台已经加入了人机智能对话查询功能，用户再无需发送短信代码，直接输入“我要查话费”这样的语言后，便可实现话费套餐余额的查询功能，该功能目前已在北京、河南、陕西等多地区开通。

      此前，已经有很多中国移动的用户发现，目前移动的10086已经具备了短信的智能对话功能。比如用户对其发送“我爱你”时，其短信平台也能为用户回复“我也爱您”的短信。而这一智能对话的更深层意义在于用户无需记住此前相对缺乏感性的短信代码，直接输入所需的服务问题便可获得办理相关业务的信息。另外，其还具备了一定的解答功能，可根据用户的终端使用问题，对用户进行手机基础设置信息的回复。

　　近日，记者发现，部分地区的联通10010短信平台也加入了智能人机对话的云服务功能。据某地区的联通运营商介绍，用户使用在其地区的联通10010短信平台中查询话费无需记住代码，用户可以发送“我要查话费”到10010后，便可查询当月话费。同时还支持天气预报、手机报、手机电视等业务介绍功能。

　　根据各地联通用户的反馈，目前这一功能还并未在所有的地区实现，在北京、河南、陕西、滨州等地区已经实现，而广东地区还无法实现此项功能。记者还亲自对此功能进行了尝试，可能由于尝试的人数过多的原因，记者首次发送“我要查话费”时却得到了“系统忙，请稍候再试”的回复，而在第二次尝试中，系统迅速的回复了记者的套餐余额信息。

文/飞象网