据英国广播公司报道，他告诉接线员“我的妈妈生病了”，而Jess清醒过来，给了接线员自己的住址，然而她第二次晕倒了。然后Beau被操作员指导如何保持母亲的意识，直到救护车到达。Jess表示，像他儿子这样使用Siri是不可思议的，她甚至不知道可以在手机上做到这一点。Beau则声称他在电视上学会了如何通过Siri寻求救助。
除了能够通过Siri请求紧急服务外，Apple还一直在稳步提高其产品的能力，以便尽快为其用户提供帮助。 iOS 12的发布使得美国的紧急服务能够通过RapidSOS技术从911呼叫中获取更多数据，Apple Watch Series 4手表也包括可以自动呼叫帮助的跌倒检测功能。
苹果公司的产品在紧急情况下提供帮助的其他值得注意的案例包括Apple Watch的SOS功能在2017年末一名醉酒司机撞车后提供援助，澳大利亚发生一起摩托车撞车事故后，司机也使用Siri求助。周一，在一艘包租船在日本海岸倾覆之后，落水者也通过一部iPhone寻求帮助。
